С радостью ответим на
все ваши вопросы
Шестиалтынова Ирина
Менеджер по продаже билетов
+7 (499) 519-65-65
+7 (495) 772-99-77 доб. 459

Авиа и железнодорожные билеты

Цены на авиабилеты эконом класс на один и тот же рейс зачастую отличаются  на несколько тысяч или даже десятков тысяч рублей. От чего зависит цена? От времени до вылета, за которое приобретен билет, от того были ли специальные акции и распродажи у авиакомпании, от размера штрафных санкций в случае отказа от билета, от того в какой системе было сделано бронирование и многих других факторов и нюансов, известных опытным специалистам.

Менеджеры отдела авиаперевозок разработают для Вас оптимальный маршрут, посоветуют  удобные стыковки рейсов, чтобы не потерять лишнего времени и при этом гарантированно успеть на рейс, подберут минимальные тарифы с использованием последних технологий (включая автоматическую функцию поиска низких тарифов), на рейсы более чем 900 авиакомпаний (в том числе бюджетных или low-cost перевозчиков). Пассажирам, предпочитающим повышенный уровень комфорта и индивидуальное обслуживание на борту, будут предложены лучшие варианты перелетов в бизнес и первом классах, удовлетворяющие самым взыскательным требованиям.

Стоимость авиабилета, указанная нашим специалистом, уже включает в себя тарифы, таксы и сборы, а также налоги, предусмотренные законодательством РФ. Единственный нюанс, о котором нужно помнить – стоимость билета фиксируется в день его выписки, т.к. курс авиакомпании регулярно корректируется, а железнодорожные билеты не бронируются, наличие мест может измениться в любой момент.

В настоящее время авиа и железнодорожные билеты стали доступны в удобной форме электронного билета, при этом есть некоторые особенности, на которые необходимо обратить внимание.

Преимущества электронных билетов: исключает возможность кражи, утраты или повреждения билета, не нужно возвращать бланк билета при отмене поездки, достаточно проинформировать агентство, оформившее билет об аннуляции.

Электронный авиабилет: при регистрации на рейс желательно иметь при себе распечатку маршрут-квитанции и в обязательном порядке документ, на который был оформлен билет. Если Вы летите в командировку, то выданный при регистрации посадочный талон необходимо сохранять для последующего предоставления в бухгалтерию.

Электронный ж/д билет: В настоящее время есть поезда, на которые возможно оформление электронной регистрации (купон  электронного билета содержит  2D штрих-код) – в таком случае с распечаткой электронного билета можно сразу идти на посадку в поезд.  В случае, если электронный билет оформлен без электронной регистрации,  необходимо заблаговременно прибыть на вокзал и обменять электронный билет на бумажный бланк. Получить бумажный вариант билета можно в любое удобное время, в том числе перед посадкой на поезд (минимум за 30 минут) - в кассе вокзала или терминале саморегистрации. Для обмена достаточно предъявить распечатку, полученную от нашего менеджера, и паспорт. Электронная регистрация или обмен электронного ж/д билета на бумажный обязателен, это аналогично регистрации в аэропорту, когда взамен электронного билета выдается посадочный талон, распечатанный на бумажном носителе. Если Вы приобретаете билет с выездом из стран СНГ, то обменять электронный билет на бумажный необходимо будет на территории России в кассах РЖД.

В случае отказа пассажира от ж/д поездки более чем за  26 часов до отправления поезда необходимо обратиться в агентство, в котором был приобретен электронный билет. Операция возврата может быть проведена только в случае, если электронный билет еще не был обменен на бумажный вариант. Если билет уже был распечатан на вокзале или в киоске самообслуживания или до отправления поезда осталось менее 26 часов, то возврат возможен только лично пассажиром в кассах ОАО «РЖД».

Для получения более подробной информации, обращайтесь, пожалуйста, к нашим специалистам  по телефону: +7 (499) 519-65-65 или по электронной почте:  bilet@forafarm.ru